: Profesionální tvorba www stránek, e-shopů a webových aplikací. Poskytujeme služby internetového marketingu s důrazem na SEO optimalizaci a PPC a bannerové kampaně.


TargetCOM

Zákazník: TargetCOM s.r.o.
Spuštěno: 12 / 2007
URL: mimo provoz

Technologie: inCMS web, ASP.NET, XHTML, CSS, JS
Činnosti: grafický návrh, vývoj (aplikace), programování, plnění obsahu,

Webová prezentace call centra TargetCOM, poskytovala základní informace o nabídce call centra pro klienty i zaměstnance. Součástí prezentace byla také administrační rozhraní pro zaměstnance firmy.

Web byl intuitivně propojen s webovou apliakcí pro rezervaci směn operátorům.  Základem rezervačního systému je algoritmus, založený na úlohách vícekriteriálního rozhodování. Rezervační systém CCRS umí automaticky plánovat a optimalizovat denní práci call centra, zpracovávat online zadané pracovní směny, přehledně zobrazovat aktuální stav rozložení pracovních sil v call centru, pracovat s projekty rozdílné důležitosti a operátory rozdílných kvalit či zkušeností. Tímto způsobem dokáže výrazně zjednodušit běžný provoz call centra a zefektivnit jeho činnost.